Política de privacidad
Tratamos pocos datos, solo los necesarios, y nunca los vendemos. Aquí está el detalle.
1. Responsable del tratamiento
QARapaRa SpA, con domicilio en Av. Nueva Tajamar 481, Torre Norte, World Trade Center Santiago, Las Condes, Región Metropolitana, Chile. Para cualquier asunto sobre tus datos personales escríbenos a [email protected].
Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y por la Ley N° 21.719, que la modifica, desde su entrada en vigencia.
2. Qué datos recopilamos
| Dónde | Datos |
|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, correo electrónico, motivo y contenido del mensaje. |
| Navegación en el sitio | Datos técnicos anónimos o seudonimizados: tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, país aproximado. |
| Betas y pruebas de juego | Usuario de Discord, correo (si lo entregas) y respuestas a encuestas. |
| Juegos publicados | Datos técnicos de rendimiento y errores, de forma agregada y sin identificarte. |
No pedimos ni tratamos datos sensibles, ni datos de pago: las compras se hacen en las tiendas de cada plataforma.
3. Para qué los usamos
- Responder tus mensajes y solicitudes.
- Organizar pruebas de juego y enviarte builds si te inscribiste.
- Medir el uso del sitio y mejorar su contenido.
- Detectar y corregir errores en nuestros juegos.
No usamos tus datos para publicidad personalizada ni los vendemos a terceros.
4. Base legal
Tratamos tus datos con tu consentimiento (formulario, betas, cookies no esenciales) o por nuestro interés legítimo en mantener el sitio y los juegos funcionando de forma segura. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
5. Cookies
Usamos cookies técnicas, necesarias para que el sitio funcione, y cookies de analítica, que solo se activan si las aceptas. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador sin que el sitio deje de funcionar.
6. Datos dentro de los juegos
Nuestros juegos guardan el progreso en tu dispositivo o en la nube de la plataforma (Steam, Nintendo, Google o Apple). Cada tienda trata tus datos según su propia política de privacidad. Las tablas de récords de Andes Run muestran solo el alias que elijas.
7. Con quién los compartimos
Solo con proveedores que nos ayudan a operar: alojamiento web, correo electrónico, analítica y Discord. Todos están obligados a proteger tus datos y a usarlos solo para el servicio que nos prestan. Algunos pueden estar fuera de Chile; en ese caso exigimos garantías adecuadas de protección.
8. Cuánto tiempo los guardamos
- Mensajes de contacto: hasta 24 meses.
- Datos de betas: hasta 6 meses después de terminada la prueba.
- Analítica: hasta 14 meses, de forma agregada.
9. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos. Escríbenos a [email protected] indicando tu nombre y qué necesitas. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Si no quedas conforme, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos competente.
10. Menores de edad
El sitio y las betas están dirigidos a mayores de 14 años. Si eres menor, pide a tu madre, padre o tutor que nos escriba por ti. Si detectamos datos de un menor sin autorización, los eliminamos.
11. Seguridad
El sitio funciona con HTTPS, limitamos el acceso a los datos al equipo que los necesita y revisamos periódicamente a nuestros proveedores.
12. Cambios a esta política
Si cambiamos algo importante lo avisaremos en esta página y en Discord, con la fecha de actualización arriba.